Несколько шагов к эффективному общению
Конечно, есть такие люди, которые имеют природный талант к общению, они умеют найти общий язык с другими людьми без каких-либо сложностей. Такие способности позволяют добиваться успеха, как в личностном общении, так и в бизнесе, но что, же делать, если таких способностей нет? Практически каждый человек, обладающий силой воли и некоторым количеством времени, может научиться правильному общению с людьми. Для эффективного общения необходимо выработать в себе следующие качества личности:
- Необходимо быть уверенным в себе. Уверенные люди вызывают к себе уважение, а чтобы быть уверенным необходимо выработать в себе такие качества, как независимость, веру в себя трудолюбие и упорство, навыки преодоления страхов и сомнений.
- Уметь вызывать доверие. Существует один из самых главных приемов, который помогает вызвать доверие, это – смотреть в глаза собеседнику. Когда человек часто отводит взгляд, то собеседнику может показаться, что тот с ним нечестен или не заинтересован в теме беседы.
- Узнайте имя собеседника. Повторяя в разговоре его имя, Вы вызовете дополнительное доверие в глазах человека.
- Умение задавать вопросы. С помощью вопросов мы больше узнаем о другом человеке, хороший вопрос помогает избежать конфликта и позволяет выявить намерения партнера. Техника правильного задавания вопроса показывает человеку, что он Вам интересен, тем самым Вы располагаете его к себе.
- Широкий кругозор. Общаться с человеком, который всесторонне развит, с разнообразными интересами бывает очень легко. Найти множество тем для обсуждения для такого человека не составляет труда.
- Умение преподносить свои мысли. Для того, чтобы другому человеку было понятно о чем Вы говорите, необходимо сформулировать свои мысли так, чтобы они стали понятны всем. Для этого необходимо учитывать психологические особенности Вашего собеседника, его темперамент, характер, основные формы восприятия (аудиальное, визуальное, кинестетическое).
- Умение держать паузу. Очень часто люди стараются сразу же ответить на вопрос собеседника, но иногда пауза в три-пять секунд, поможет более эффективному общению. Это время Вам поможет подумать, о чем говорит собеседник и построить эффективный ответ.
- Будьте открыты, старайтесь проявлять истинные эмоции и чувства. Наигранные эмоции и чувства, как правило, видны собеседнику и вызывают у него по отношению к Вам скорее негативные эмоции, чем позитивные.
Для выработки в себе этих качеств необходимо приложить много усилий, но это стоит того. Лучше всего начинать в кругу знакомых Вам людей, а когда Вам станет легко общаться с ними, то можно использовать эти навыки и с незнакомыми людьми. Более эффективно сначала выработать уверенность в себе, это то - качество, без которого не получится отработка других навыков. Старайтесь больше встречаться с незнакомыми людьми, так как каждая встреча будет давать Вам все больше и больше уверенности.
Автор статьи Лунюшин С.А ( 2006 год)
Интересные статьи:
Отличие психотерапии от психиатрии
Цены на натяжные потолки в Новосибирске